Brochure del servizio MuniWeb

Come funziona

Tramite un qualsiasi browser (Internet Explorer, Mozilla, ecc.) e da qualsiasi luogo dotato di una connessione internet gli utenti, identificati tramite un ID e una password o attraverso una smart card di firma digitale, possono accedere al sistema digitandone semplicemente l’indirizzo web (Es. https://<nomegestore>.muniweb.it). Il tutto è interamente erogato in ambiente web sicuro e crittografato (SSL a 128 Bit) e, in funzione del proprio livello di accesso definito in sede di configurazione, ogni utente effettuerà solo le operazioni di propria competenza.
Il gestore avrà accesso ai dati di tutti i comuni a lui assegnati mentre gli utenti dei singoli comuni potranno operare esclusivamente solo sui propri procedimenti amministrativi.

Cosa fa?

Tramite il sistema MuniWeb è possibile gestire fino a decine di migliaia di verbali l’anno con semplicità, sicurezza e velocità di elaborazione. MuniWeb non è un semplice software ma un vero e proprio “sistema” che, utilizzando le potenzialità del web, permette sia al gestore che alla Polizia Locale, di lavorare in simbiosi, condividendo la stessa piattaforma e gli stessi dati, come se si lavorasse nello stesso ufficio pur essendo a chilometri di distanza.
Con MuniWeb è possibile:

Ovviamente, tutto viene effettuato rispettando la piena legittimità del procedimento amministrativo, lasciando la possibilità al gestore di operare in tutte quelle funzioni che possono essere esternalizzate ma obbligando l’organo accertatore di Polizia Locale ad intervenire nei momenti “istituzionali”.
Infatti, in alcune fasi del processo che possono essere effettuate solo ed esclusivamente da parte dell’organo accertatore, l’operato del gestore si interrompe in attesa dell’intervento del responsabile della Polizia Locale che, utilizzando la propria smart card di firma digitale o tramite l’inserimento di una propria password dispositiva, appone la propria firma sui singoli atti, legittimando quindi tutto il lavoro svolto in sua vece da parte del gestore fino a quel punto.

Punti di forza

1. Fruibilità
Possibilità di accedere al proprio ufficio di Polizia Locale da parte degli Agenti da qualsiasi luogo dotato di connessione internet, persino tramite computer portatile o palmare, avendo possibilità di visionare qualsiasi procedimento ed i relativi documenti.

2. Sicurezza
Tutti i dati sono protetti da accessi indesiderati e da manomissioni. Tutta l’infrastruttura risiede in una web-farm certificata ISO 27001 ed i dati sono continuamente backuppati per una gestione ottimale del disaster-recovery.

3. Ottimizzazione
Il sistema è stato ottimizzato per permettere di effettuare tutte le operazioni con il massimo della velocità e sicurezza. All’utente sono forniti innumerevoli “tools” per la gestione efficace delle operazioni routinarie.

4. Completa digitalizzazione di tutti i documenti cartacei
Il sistema consente di digitalizzare ed allegare al procedimento amministrativo tutto il cartaceo relativo (foto accertamento, copia conforme verbale, ricevuta di ritorno AR, bollettini di pagamento, comunicazioni conducente, ricorsi, controdeduzioni, etc.) eliminando di fatto il “faldone” del verbale. Tutti i documenti sono visionabili con un semplice click dalla schermata del verbale.

5. HeLEn
Questo è l’acronimo di quello che è il vero “cervello” del sistema: HeLEn (Heuristic Looping Engine). Si tratta di una mente virtuale che, continuamente ed instancabilmente, verifica ogni giorno tutti i procedimenti amministrativi ed il relativo lavoro svolto su di essi. HeLEn conoscendo a perfezione tutto il Codice della Strada, controlla, convalida, cambia di stato, prende decisioni e informa l’utente di qualsiasi incongruenza si sia verificata durante il processo. Pagamenti, termini, scadenze, comunicazioni da effettuare, provvedimenti da prendere, nulla sfugge al controllo di HeLEn, una vera assistente virtuale del gestore e del Comando di Polizia Locale.

6. Accesso da parte dell’utente
Grazie alla infrastruttura web su cui si basa tutto il sistema è possibile mettere a disposizione dell’utente finale (contravventore) un sito web ove può accedere (previo rilascio di ID e password) e verificare lo stato del proprio procedimento amministrativo, visionare la foto dell’accertamento, i documenti relativi, i dati di notifica e persino pagare on-line, tramite Carta di Credito, la sanzione ingiunta.

7. Numero verde
A disposizione dell’utente finale, può essere attivato su richiesta, un apposito numero verde, tramite il quale potrà ricevere informazioni relative al procedimento amministrativo a suo carico, sollevando così il Comando di Polizia Locale dall’impegno di propri operatori da tale attività.

8. Esperienza
Tutto il sistema è basato sulla ormai ventennale esperienza della nostra azienda che utilizzando un sistema simile per la gestione dei procedimenti amministrativi, ha deciso di mettere a disposizione il proprio Know-how a tutte quelle aziende che intendano operare in questo settore, anche avendone solo poca o nessuna conoscenza. Il nostro team è a vostra completa disposizione per formazione, supporto ed assistenza.

Informazioni

Per ricevere ulteriori informazioni riguardo il servizio MuniWeb, contattateci al numero verde 800.134765 oppure scriveteci all’indirizzo e-mail: info@euten.com