Che cos’è?
RicorsiWeb è un servizio interamente fruibile da
internet con il quale è possibile gestire in modo automatizzato
tutto l’iter dei ricorsi presentati dagli automobilisti ai procedimenti amministrativi sanzionatori derivanti
da infrazioni al Codice della Strada. Sono gestiti i ricorsi al Prefetto, al Giudice di Pace, al Tribunale ed alla Cassazione.
Come funziona?
Tramite un qualsiasi browser (Internet Explorer, Mozilla, ecc.)
e da qualsiasi luogo dotato di una connessione internet gli utenti,
identificati tramite un ID e una password o attraverso una smart card
di firma digitale, possono accedere al sistema digitandone semplicemente
l’indirizzo web (https://ricorsiweb.muniweb.it).
Il tutto è interamente erogato in ambiente web sicuro e crittografato
(SSL a 128 Bit) e, in funzione del proprio livello di accesso definito
in sede di configurazione, ogni utente effettuerà solo le operazioni
di propria competenza.
Sono previste credenziali di accesso per:
COMUNI
- utente amministrativo comune
- agente comune
- comandante comune
UNIONE DI COMUNI
- utente amministrativo unione comuni
- agente unione comuni
- comandante unione comuni
LEGALI
- utente amministrativo studio legale
- avvocato studio legale
- responsabile studio legale
CENTRO SERVIZI EUTEN
- utente amministrativo Centro Servizi EUTEN
- operatore Centro Servizi EUTEN
- responsabile Centro Servizi EUTEN
Cosa fa?
Tramite il sistema RicorsiWeb è possibile gestire fino a decine di migliaia di ricorsi l’anno con semplicità,
sicurezza e velocità di elaborazione. RicorsiWeb non è un semplice software ma un vero e proprio “sistema”
che, utilizzando le potenzialità del web, permette agli operatori di Polizia Locale, ai legali ed agli operatori del
nostro Centro Servizi, di lavorare in simbiosi, condividendo la stessa piattaforma e gli stessi dati,
come se si lavorasse nello stesso ufficio pur essendo a chilometri di distanza.
Con RicorsiWeb è possibile:
-
Creare nuove schede dettagliate relative ai vari tipi di ricorso (Prefetto, Giudice di Pace, Tribunale, Cassazione)
-
Allegare alla scheda ricorso qualsiasi tipo di documento sotto forma digitale
-
Assegnare la pratica ricorso al nostro Staff di Consulenti legali o al vostro Studio Legale convenzionato per la redazione delle controdeduzioni
-
Monitorare lo stato avanzamento delle singole pratiche
-
Interagire con il Centro Servizi indicando per ogni singola pratica le modalità operative da seguire
-
Seguire e monitorare le udienze e gli eventuali rinvii
-
Disponibilità on-line immediata di tutti i documenti relativi ad ogni singolo ricorso
-
Gestione del singolo ricorso fino al suo completamento inclusa sanzione, spese ed eventuali rateizzazioni disposte dal Prefetto o dal Giudice
-
Promemoria per le udienze tramite un calendario automatico e personalizzato
-
Possibilità di aggiungere al proprio calendario appuntamenti personali
-
Promemoria attività da svolgere consultabili su calendario attività automatico e personalizzato
-
Possibilità di aggiungere al proprio calendario anche proprie attività personali
-
Servizio avanzato di posta elettronica interna con possibilità di allegare qualsiasi tipo di immagine o documento
Ovviamente, tutto viene effettuato rispettando la piena
legittimità e la privacy dei singoli ricorrenti tramite livelli di password definiti con il Responsabile de Servizio.
Punti di forza
1. Fruibilità
Possibilità di accedere al proprio ufficio di Polizia Locale
da parte degli Agenti da qualsiasi luogo dotato di connessione internet,
persino tramite computer portatile o palmare, avendo possibilità
di visionare qualsiasi ricorso ed i relativi documenti.
2. Sicurezza
Tutti i dati sono protetti da accessi indesiderati e da manomissioni.
Tutta l’infrastruttura risiede in una web-farm certificata ISO
27001 ed i dati sono continuamente backuppati per una gestione ottimale
del disaster-recovery.
3. Ottimizzazione
Il sistema è stato ottimizzato per permettere di effettuare tutte
le operazioni con il massimo della velocità e sicurezza. All’utente
sono forniti innumerevoli “tools” per la gestione efficace
delle operazioni routinarie.
4. Completa digitalizzazione di tutti i documenti
cartacei
Il sistema consente di digitalizzare ed allegare ad ogni scheda ricorso
tutto il cartaceo relativo (foto accertamento, copia conforme verbale,
ricevuta di ritorno AR, bollettini di pagamento, comunicazioni conducente,
ricorsi, controdeduzioni, etc.). Tutti i documenti sono visionabili con un semplice click
dalla schermata principale del ricorso.
5. Accesso da parte dell’utente
Grazie alla infrastruttura web su cui si basa tutto il sistema è
possibile mettere a disposizione dell’utente finale (ricorrente)
un sito web ove può accedere (previo rilascio di ID e password)
e verificare lo stato del proprio ricorso al procedimento amministrativo, le date delle udienze, i vari rinvii, etc.
6. Numero verde
A disposizione del Comando di Polizia Locale, può essere attivato
su richiesta, un apposito numero verde, tramite il quale i vari operatori potranno consultarsi con i responsabili del nostro Centro Servizi,
richiedere informazioni e quant'altro possa risultare necessario al corretto svolgimento del lavoro.
7. Esperienza
Tutto il sistema è basato sulla ormai ventennale esperienza della
nostra azienda che utilizzando un sistema simile per la gestione dei
procedimenti amministrativi e dei relativi ricorsi, ha deciso di mettere a disposizione il
proprio Know-how a tutte quelle Polizie Locali che intendano esternalizzare questo tipo di attività, liberando così risorse preziose da un lavoro
oneroso e che richiede competenze ed aggiornamenti professionali non sempre possibili specialmente nelle piccole realtà.
Informazioni
Per ricevere ulteriori informazioni riguardo il servizio
RicorsiWeb, contattateci al numero verde 800.134765
oppure scriveteci all’indirizzo e-mail: info@euten.com
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